在12315平台上申请网络游戏退款，需按流程操作。若平台拒绝，可依据《消费者权益保护法》采取多种措施维权，如协商、调解、投诉等。不及时处理可能导致权益受损，影响资金追回。
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网络游戏退款申请。操作如下：1.首先在12315平台提交退款申请并说明理由；2.若平台拒绝，与经营者协商或请求消费者协会调解；3.协商无果，向工商部门投诉或根据仲裁协议提请仲裁；4.必要时，向法院起诉以维护权益。
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申请网络游戏退款遇阻，常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与平台协商，无果后寻求消费者协会调解，仍无法解决则向行政部门投诉或考虑仲裁、诉讼。