您需咨询专业律师应对店家起诉。依据《民法典》，损害名誉需承担相应责任，但责任应与行为方式及影响范围相当。若不及时处理，可能面临法律纠纷及赔偿风险。
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咨询律师。操作如下：1.收集证据，包括发帖内容、店家反馈等；2.咨询律师，了解法律意见；3.尝试与店家沟通，协商解决方案；4.若协商不成，准备法律应诉材料。
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常见的处理方式有协商、调解和诉讼。建议先尝试与店家协商，若协商无果再考虑法律途径，如调解或诉讼，选择时需根据具体情况及法律建议决定。